[省本级]江西汇旭招标咨询有限公司关于江西省古树名木信息管理系统升级项目（采购编号: JXHX2018-J018）

采购计划编号

产品名称

单位

数量

成交供应商名称

成交金额（元）

按赣购2018B000133652

江西省古树名木信息管理系统升级项目

项

1

江西华宇软件股份有限公司

294000

服务要求：1.1系统维护期：系统维护期为1年，自系统通过采购人或其上级部门组织的验收后起算，维护期间成交供应商应按照采购人管理规定，开展系统运维、运行保障及功能变更、新增需求的开发维护等工作，按规定时限和标准完成工作任务，保障各系统正常运转，业务正常办理。

1.2现场维护组人员不得无故迟到、早退、缺勤。如确有事需要离开现场，应当提前以书面、邮件方式向甲方请假，并提交工作报告，获得采购人批准后方可离开。如因身体健康、紧急事项等需即时离开现场，也应当提前通知甲方并得到批准。对于甲方认为不能承担维护工作的现场维护人员，采购人提出正当理由后，要求成交供应商更换人员，成交供应商应在2周内更换维护人员，并由采购人确认。

1.3维护期内，现场维护人员个人请假天数不能超过10个工作日，现场维护组总的请假天数不能超过15个工作日(国家法律法规规定的节假日，如婚假、丧假、产假、年休假等除外）。

1.4在运维周期内，采购人对成交供应商驻场人员进行考核评价，采购人如果不满意，可要求成交供应商调整人员，成交供应商应按照甲方要求在10日内予以更换，直至采购人满意。

1.5以现场、电话、传真、邮件、工作联系单等方式受理服务，建立服务记录，根据服务请求性质，分配和调配人力资源，追踪服务请求的解决过程。

1.6在维护期内，凡在正常使用中出现故障的，成交供应商应负责免费维护，其维护人员的差旅、食宿等费用和维护所产生的货物包装和往返运费等费用均由成交供应商承担。

成交供应商地址：南昌市高新一路203号金庐软件中心206

评标专家组成员名单：黄炳兴、许飞、杨印根