[会昌县][线下]赣州同兴招标代理有限公司关于江西省会昌中等专业学校电子商务运营技能实训设备项目（项目编号：GZTX2019-HC-J035）的竞争性谈判公告

项目名称

数量

单位

主要技术规格及要求

预算金额（元）

电子商务运营技能实训设备（只允许国产产品参与）

1

套

一、网店开设与装修实训系统

（一）教师控制平台：该平台须具有数据维护功能，通过数据分析了解学生的课堂状态，控制教学过程。此外，此平台还能够进行数据备份、还原及初始化功能以及抽题选题功能。

1.教师控制平台具有模块管理、学生管理、专家管理、得分管理、专家选题、清除任务数据、平台设置、店铺管理、商品管理等操作管理功能。

2.数据备份功能帮助教师进行实验过程和实验结果的保存，促进实验教学的管理。数据还原功能便于教师复盘讲解，方便不同班级不同时间实验安排。支持在线升级及自动升级，无需进行下载升级包等繁琐的操作，一键升级。

3.教师可以根据教学需要，进行随机抽题布置任务给学员，也可以指定某一任务，使教学设计更加灵活。

4.学生管理部分可以分别添加班级，后台可以控制班级使用时间，也可以单一控制某一个学生账号暂停计时，可以初始化整个班级数据，也可以单一初始化某一个账号的数据。

5.模块管理可以根据实际练习需要，不同组合添加店铺装修模块、跨终端店铺建设模块、跨境店铺建设模块、跨店铺开设模块。

6.专家选题功能。后台内置十套装修试题素材，专家可以随机抽取其中一套，作为本次练习或者考试的试题。

7.店铺装修得分管理功能。当专家或者教师评分之后，系统能自动换算出某一账号的平均得分，在此页直接显示出整个班级所有学员的得分。

（二）专家指导平台：能够对学员的任务完成进度和成果进行监督、点评、分析，方便教师总结学员学习情况，调整教学策略。

1.专家指导平台具有阅览学员任务完成情况、评定成绩、为学员提出改进建议等功能。专家可以分别对PC端店铺首页以及详情页、移动端店铺进行评分和点评。

2.专家打分有详细的规则说明和评分关键得分点，专家或者教师可根据一定的规则进行点评。

（三）学员训练平台：PC端网店装修以及跨终端网店装修环节——学员能够按照流程提示开设网店，对商品素材图片进行美化处理，结合店铺的运营宗旨和视觉预期效果完成网店的装修以及多平台（京东、阿里巴巴等）的店铺发布。

1.利用实训平台提供的素材，完成PC端网店首页的“店铺Logo、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”和商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。

2.学员端软件的操作界面提供多平台（C2C、B2C、B2B）和多终端（PC、手机、平板电脑）的操作选择，能够对店铺进行多平台和多终端发布，实现“店铺、商品同步”和“多店铺商品管理”。

3.店铺开设。模拟一个店铺的开设流程，包括店主姓名、身份证号码、上传身份证复印件、银行账户、联系电话、邮政编码、网店名称、主营、特色、营业执照、店铺分类等。

4.店标设计。提供规格要求，来进行店标设计完成之后上传店标。

5.网店Banner。系统提供作图设计要求和图片尺寸规格要求，学生按照要求完成四张Banner图之后上传系统。

6.详情页设计。包括初始设置、商城分类、基本信息、商品图片、商品详情、商品规格。学生根据这些流程进行详情页的设计与上传。

7.店铺可以设置促销活动和推荐热销商品。

240000.00

二、网店客户服务综合实训系统

（一）学员训练平台：软件模拟买家咨询，进行快捷回复设置、多窗口并行操作、规定话术软件自动评分，训练网店客服人员售前、售中、售后服务能力以及客户关系管理能力。
1.系统模拟买家提问，学生通过网店客服窗口快速回答，支持同时并发30个窗口，并自动判断背景企业规定的客服用语的正确性，自动生成成绩。

2.学生在回答每一个问题后，系统会有相应的反馈，显示这道题是否回答正确、等分多少、耗时多少等信息。
3.因为在实际工作中，买家所问的问题很多都是相同或相似的，学员训练平台可以让学员在熟悉背景资料的同时，把买家常问问题的答案形成标准话术，设置到快捷回复中，成倍提升工作效率。

4.学员模拟卖家客服，在客服训练中用标准话术来体现客服人员响应及时性和回答准确性。

（二）教师控制平台：具有数据维护和管理功能，包括账号管理、响应时间设置、试卷管理、得分管理、选题等。
1.教师可以自由维护背景企业资料及规定话术。
2.教师可以看到学员的答题情况，包括分数、答题数目、答题时间等信息，方便教学。

3.账号管理功能。教师端可以批量添加学员账号，可以一键初始化学员账号，也可以单一初始化某一账号。

4.响应时间设置。教师可以根据教学需要在后台设置客服人员最大响应时间。

5.试卷管理。教师可以根据教学需要，来添加试题，编辑试题内容，自定义每道题的分数。

6.得分管理。教师可以在后台查看学员账号系统得分，分别对应学员做的每套试卷的得分。

7.专家选题。教师可以在练习或者考试的时候，随机抽取试题库的一套试题作为本次练习或者考试的试题。

三、网店推广实训系统

（一）内容要求

内容包括标题优化、直通车推广、钻石展位营销，其中直通车推广要包括标准推广计划和智能推广计划两种，钻石展位营销要包括为店铺引流与为宝贝引流两种。

（二）技术要求

1.系统应基于B/S架构设计，不需要安装客户端，通过浏览器访问，可支持基于校园网的应用；

 2.系统要内置数据，商品数据、关键词数据均要在数万条；

 3.系统要形成闭环考核系统，能对学生推广效果进行反馈。

（三）功能要求

（1）学生训练平台

1、资源分析功能。系统需提供资源分析功能，提供实训所需要的分析数据，包括商品数据、关键词数据、流量解析、所需要的人群数据等。

2、系统需提供直通车推广功能。学生可以借助系统进行直通车推广，包括直通车标准推广计划和智能推广计划，推广计划要包括投放时间、投放地域的设置。标准推广计划中要包括关键词添加与出价、创意标题优化与精选人群溢价等，其中创意标题优化要能够提高关键词的推广评分，智能推广计划要包括关键词添加、设置出价上限、创意设置等，能够体现标准推广与智能推广的不同，学生在直通车推广中，系统要根据学生的选词、出价、创意优化等操作即时反馈推广关键词的质量分、预估排名等即时数据，还能够通过搜索排名查询直观查看商品排名等，推广结束后，系统要以推广计划、推广单元、关键词、创意、人群等为主体，反馈学生推广数据。

3、系统需提供钻石展位营销功能（钻展），学生能够借助系统进行钻石展位营销，推广计划包括为店铺引流与为宝贝引流，推广过程要包括营销参数的设置、人群定向与资源位定向等、出价等；推广中能提供目标人群的相关度及相关人数，推广结束后，要反馈学生的推广数据。

4、系统需提供标题优化功能，学生能够借助系统进行宝贝标题的优化，能够通过搜索关键词的形式直观的查看商品排名情况，辅助进行标题优化。

5、系统需提供搜索排名查询功能，可查询即时排名和竞争情况。

（2）教师指导平台

1、学生管理。对学生账号进行管理，可以初始化学生密码与学生数据。

2、任务分配。可以以店铺的形式向学生分配推广任务。

3、搜索词分析。分析关键词展现量，点击率，转换率，竞争程度等。

4、学情分析。查看学生账户数据、推广单元数据、推广关键词数据等。

5、成绩管理。查看学生实训成绩。

（三）管理员控制平台

1、班级管理。对班级信息进行管理，可以添加班级、删除班级。

2、账号管理。可以对学生、教师账号进行添加、删除，修改，初始化密码等操作。

3、产品管理。对商品数据进行管理。